Términos y condiciones
nsm.cl es un sitio web de comercio electrónico operado por NSM Comercial Limitada, RUT 77.401.780-1, con domicilio en Nueva Providencia 2134 Of. 305, Providencia, Region Metropolitana, a continuación NSM.
Todos los usuarios de este sitio web aceptan que su acceso y uso se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en Chile, aceptando por lo tanto dichos términos y condiciones y las consecuencias que estos pudieren implicar.
Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en la presente página de Términos y Condiciones de nuestro sitio web.
A continuación se exponen dichas condiciones:
1 Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho del registro.
2 El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.
3 El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.
4 El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de NSM en caso de mala utilización.
5 El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
6 Los datos referidos en el número anterior, conforme a lo establecido en la ley citada, solo podrán ser cedidos a las empresas filiales o relacionadas con NSM. Dicha cesión, revocable por el usuario, tendrá como finalidad permitir realizar y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por NSM.
7 Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por NSM, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
8 Toda operación que se efectúe en este sitio, será objeto de confirmación y/o validación o verificación por parte de NSM. Una vez realizado este proceso, se informará al comprador la disponibilidad del producto.
9 Toda compra de bienes que se efectúe a través del sitio, estará sujeta a la condición expresada en el número anterior y a que, los bienes ofrecidos se encuentren disponibles efectivamente para la venta en NSM.
10 Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario disponibles en el sitio, y sujeto a las restricciones de zona del proveedor de transporte. La información de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que NSM ha validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Los productos adquiridos con modalidad de Retiro en Tienda, sólo podrán ser retirados presentando la cédula de identidad chilena y el número de orden de pedido, dentro del plazo de 10 días corridos desde aprobado el pago. .
11 En el caso de despachos, es responsabilidad del comprador verificar y aceptar la recepcion del paquete en buenas condiciones, sin golpes evidentes ocurridos durante el transporte que pudieran haber dañado su contenido. En caso de recibir un producto dañado debe comunicarse a la brevedad con NSM para efectuar el reclamo a la empresa de transporte. En caso de que el daño sea evidente que fue causado durante el transporte o en caso de pérdida del paquete, NSM reclamará a la empresa para obtener el pago de los seguros, una vez pagados los seguros, se procederá al reembolso al comprador.
12 Para ejercer la garantía de los productos adquiridos en este sitio, deberá acercarse a la tienda física de NSM en Santiago, presentando la boleta, factura, guía de despacho o información del pedido (número o código) correspondiente al producto, o bien, enviar el producto a la oficina de NSM en Santiago con copia u original del mismo documento, con el valor de transporte cancelado (los costos de transporte son de responsabilidad del comprador y no son reembolsables).
13 En el caso de anulación de venta, el plazo de devolución es de 10 días corridos desde recibido el producto. Se hará vía la pasarela de pago utilizada y, en caso que el motivo de devolución o anulación se deba a motivos exclusivos del comprador (entre otros: desistimiento de compra, no retiro en el plazo indicado en el punto 10, error en compra, etc.), se descontará el costo de uso de la pasarela de pago que alcanza a 1,5% de la venta si utilizó Khipu, 5% de la venta en el caso de Flow, WebPay, Trasnbank y otras pasarelas y siempre considerando un mínimo de $1.000.-
14 Los remates que se efectúen en este sitio, se sujetarán en cuanto a su modalidad y condiciones, a las reglas fijadas en la página de remates de este sitio web.
15 Los productos y servicios ofrecidos, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con: Tarjetas de Crédito o Tarjetas de Débito en nuestras tiendas físicas y, Transferencia Bancaria o Tarjetas de Crédito o Tarjetas de Débito en lña compra online por este sitio.
16 Respecto de todas las transacciones que se celebren a través del sitio web https://www.nsm.cl, el usuario o comprador no podrá desistirse unilateralmente de la compra mediante el ejercicio del derecho de retracto, el cual ha sido expresamente excluido por el NSM de conformidad a lo que dispone la letra b) el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496.
17 NSM y cualquiera de sus empresas filiales o coligadas, según corresponda, se reservan el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
18 NSM y sus empresas filiales o coligadas, no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia el sitio de NSM, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. De esta manera, NSM y sus empresas filiales y coligadas, carecen de responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven.
19 Todos los contratos que se celebren y las relaciones jurídicas que emanen de la utilización de este sitio, se regirán y les serán aplicables la legislación chilena y cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estas, se resolverá mediante arbitraje conforme al reglamento del Centro de Arbitrajes y Mediaciones de Santiago, el cual consta en escritura pública otorgada el 10 de diciembre de 1992 en la Notaría de Santiago de don Sergio Rodríguez Garcés, modificada por la escritura pública otorgada el 18 de agosto de 1995 en la Notaría de Santiago de don Raúl Undurraga, y que conocido y aceptado por los contratantes, se entiende parte integrante de este contrato. De la misma manera, se entenderá conferido poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud de cualquiera de ellas, designe al arbitro arbitra.